Aquesta Institució no pot intervenir, ni pot investigar les queixes o reclamacions:
• que ja tinguin un pronunciament dels tribunals, les que es trobin
pendents de resolució judicial o de reclamació administrativa en tràmit, o les
admeses a tràmit quan després s’interposa demanda o recurs davant dels
tribunals
• anònimes
• sense fonament o que denotin mala fe
• que puguin comportar perjudicis al dret legítim de terceres persones
• de qüestions privades entre particulars (conflictes veïnals, laborals,
mercantils...)
• que, pels canals establerts, encara no s’hagin plantejat a l’Ajuntament
• de persones amb dependència funcional, laboral o contractual de
l’administració municipal en temes relatius a l’àmbit d’aquestes relacions