Definición
Los Servicios Sociales son uno de los sistemas del estado del bienestar, junto con la seguridad social, el sistema de salud, el sistema de educación, las políticas para el empleo, las políticas de vivienda y otras actuaciones públicas.
El despliegue de las políticas de Servicios Sociales y socio-comunitarias, son un conjunto de intervenciones que están dirigidas a incidir, desde una perspectiva integral, territorial, de participación y de proximidad, en el bienestar de los ciudadanos y ciudadanas durante todo el su ciclo vital (infancia, edad adulta y tercera edad). Las diferentes acciones en materia de servicios sociales están orientadas a la población en general ya colectivos vulnerables de la ciudad con el objetivo de intentar paliar situaciones de déficit, personal o colectivo, de la población, poniendo atención en el mantenimiento de su autonomía personal y promoviendo el desarrollo de sus capacidades personales, en el marco del respeto por la dignidad de las personas.
Misión
El Sistema Catalán de Servicios Sociales tiene la misión de asegurar la igualdad de oportunidades y el derecho de las personas a vivir dignamente en todas las etapas de su vida. En este sentido, trabaja para cubrir las necesidades personales básicas y sociales, garantizar el acceso universal y los estándares de calidad óptimos, y contribuir al bienestar de las personas y de los grupos en la comunidad ( Plan Estratégico de Servicios Sociales de Cataluña 2010-2013 ) .